最佳答案:只能先试着格机,还不行的话到客服那去刷机。如果是在保修期内去客服刷机是免费的 1、苹果手机软件除了自带软件无法删除,其它下载的软件都是可以删除,有可能是自己在系统里面设置防止删除了。 2、打开苹果手机