最佳答案：1 更新不了。2 可能是由于以下原因：a.手机的存储空间不足；b.网络环境不稳定或者网络信号不好；c.手机系统版本过旧，无法兼容新版本的更新；d.手机已经root过或者刷了第三方ROM，导致更新失败；
1 更新不了。2 可能是由于以下原因：a.手机的存储空间不足；b.网络环境不稳定或者网络信号不好；c.手机系统版本过旧，无法兼容新版本的更新；d.手机已经root过或者刷了第三方ROM，导致更新失败；e.手机出现硬件故障。3 针对这些问题，可以尝试以下解决方法：a.清理手机内存，释放存储空间；b.更换网络环境或者等待网络信号变好；c.升级手机系统到最新版本；d.恢复手机出厂设置；e.联系手机售后维修。需要注意的是，在进行操作之前，建议备份手机数据以免数据丢失。
