最佳答案：如果手机指纹传感器失灵，建议您尝试操作： 1.关机重启尝试； 2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试； 3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试； 4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人
如果手机指纹传感器失灵，建议您尝试操作：
1.关机重启尝试；
2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；
3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；
4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。 提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
