一.手机在使用过程中出现的死机、重启、不开机现象，有可能是手机中安装的第三方软件故障导致：
1.如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。
2.如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统；
3.若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。
二.硬件冲突导致的：
1.手机一键Root之后，第三方应用跟系统应用冲突。
2.手机一键Root之后，误删了系统文件。
3.新安装的APK跟系统不兼容。
4.硬件问题，如果你没有安装什么应用，也没有一键Root，手机运行非常卡，那就基本确定是手机硬件的原因。
OPPO A59常见问题处理:
一. OPPO A59死机、重启、定屏、不开机如何处理？手机在使用过程中出现的死机、重启、不开机现象，有可能是手机中安装的第三方软件故障导致:
1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。
2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统；
3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。
二. 如果忘记了OPPO A59的解锁图案该如何处理？
通过进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，此方法也会清除用户信息。
三 .OPPO A59无法拍照如何处理:
照片的默认存储路径为手机内置存储卡，确认内置存储卡上有足够的存储空间。 如果照片的默认存储路径为外置存储卡，确认SD卡已经正常插入到手机中，确认SD卡能够正常匹配手机，并且SD卡上有足够的存储空间，如果还不能解决更换SD卡确认拍照功能是否正常。
四.OPPO A59无法收发彩信如何处理？
1.请确认手机的彩信设置是否正常，进入无线和网络设置，在移动网络中进行接入点设置，如果没有接入点信息，请手动添加APN，相关信息请联系当地运行商获取；
2.请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；
3.检查手机的内存空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下，进入设置中的存储选项查看手机的内部存储空间及SD卡的空间状态信息；
五.OPPO A59无法收发短信如何处理:1.请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；
2.检查手机短信的存储空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下；
3.发送信息时请使用完整的手机号码；
4.确认短信中心号码是否正常，相关短信中心号码请联系当地运营商获取；
六.为什么OPPO A59内存比标称容量少:由于还有很多除了处理器以外的其它硬件设备，比如GPU（显卡）、DSP（解码加速器）等都会占用一些内存，这些硬件划走了部分专用内存，而这部分专用内存对于用户是不可见的。
七.OPPO A59无法播放或者查看文件如何处理:请确认需要播放或者查看的文件是否与手机兼容，Android操作系统不能支持全部格式的文件，可以通过安装第三方工具来增加Android操作系统所支持的文件格式。
八.OPPO A59无法拨打或者接听电话如何处理:
1.请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；
2.请确认飞行模式是否已经开启，如果开启请进入飞行模式设置菜单，将飞行模式关闭；
3.确保SIM卡处于正常状态，将此SIM卡放到其他手机中进行测试，确认SIM卡是否有问题；
4.请恢复出厂设置后重新检查是否正常，如果仍不正常可以尝试刷入新的系统解决（OPPO A59刷机教程）。
八.为什么OPPO A59电池无法充满电:电池在完全充满电后开始少量放电，一定时间后再开始充电，这是为了保护电池，延长使用寿命，因此会导致电量状态低于100%。进入设置菜单中的手机电池选项查看电池状态和剩余电量信息。
