最佳答案:1、一般是因为设备断电或者系统自动更新时出现,将电视机重启一下,一般重启后即可恢复正常。2、如果重启多次无效,则可以考虑将进入电视机的系统设置,将电视机的系统恢复为出厂设置状态或者升级到最新版本来解