最佳答案：根据您提供的信息，如果您是指手机无法上网，如您手机无法正常上网，请检查如下情况：【1】升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【3】检查帐
根据您提供的信息，如果您是指手机无法上网，如您手机无法正常上网，请检查如下情况：【1】升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；【4】确认是否已设置好手机参数；【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
如果您是指流量无法使用的话，有可能是因为您使用的流量不符合您剩余的流量使用规则导致无法抵扣的。
如您剩余的是省内流量，您在省外使用的话就无法抵扣的。
具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。
如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。
