最佳答案:你可以直接编辑短信四个零发送到10086,根据短信的回执编号 再次发送对应的业务回执编号来取消这个业务 。你可以登录网上营业厅,在业务办理业务退订当中选择对应的业务来进行退订 。可以通过10086人工