最佳答案:这个情况可能是由于误操作关闭了光猫上的电话功能,也可以是线路问题故障。 这个情况用户可以直接致电运营上客服按语音提示转接人工服务报修,受理后,工作人员会上门进行检修和调试的。 光纤宽带就是把要传送的数