最佳答案:如果您已经购买京东店铺的商品,但该店铺已经关闭了,您依然可以进行退货退款的操作。具体步骤如下:1. 进入“我的订单”页面:在京东商城首页点击右上方的“我的京东”,选择“全部订单”,进入“我的订单”列表
如果您已经购买京东店铺的商品,但该店铺已经关闭了,您依然可以进行退货退款的操作。具体步骤如下:
1. 进入“我的订单”页面:在京东商城首页点击右上方的“我的京东”,选择“全部订单”,进入“我的订单”列表页面。
2. 找到要退货退款的商品:在“我的订单”页面中找到需要退货退款的商品,并单击“申请售后”按钮。
3. 选择退货原因:在弹出的“申请售后”页面中,选择“退货退款”选项,并根据实际情况选择退货原因(如质量问题、大小不合适等)。
4. 提交申请:填写完相关信息后,单击“提交申请”按钮即可。
5. 等待审核和回复:提交完退货退款申请后,您需要等待卖家审核处理以及平台客服人员的回复。如果审核通过,则可以按照退货流程将商品寄回给卖家,并在收到退货后,平台会退还相应款项至您的支付账户中。