最佳答案:相对靠谱。因为菜鸟裹裹是阿里巴巴旗下的物流品牌,商家版作为其管理平台,可以实现对物流快递的预约、下单、查询等操作,同时可以提供增值服务如保险、定时配送等。但仍然存在一些商家反映的问题,如快递丢失、异常