最佳答案: 1、手机先关机,然后手机在关机的状态下同时按住手机的音量上键 + 音量下键 + 电源键,两键一起按,即可进入;2、用音量键选择【清除数据/恢复出厂设置】按电源键确认;4、回主界面,按音量键