最佳答案:在淘宝退货政策中,有些情况下退货运费是不退的,这些情况包括:消费者因个人原因申请退货,未使用淘宝退货服务的;消费者因质量问题申请退货,未使用淘宝退货服务的;消费者已使用淘宝退货服务,但未能按照退货服务