最佳答案：1、使用某软件时死机，先等待一段时间，一般会出现“xxx程序未响应，是否关闭”，点击关闭后重新打开软件使用；2、若手机、平板长时间卡住没有反应，尝试点击HOME键，看是否可返回桌面，或点击任务键调出任
1、使用某软件时死机，先等待一段时间，一般会出现“xxx程序未响应，是否关闭”，点击关闭后重新打开软件使用；
2、若手机、平板长时间卡住没有反应，尝试点击HOME键，看是否可返回桌面，或点击任务键调出任务管理将卡死程序关闭，重新打开使用；
3、如手机、平板无任何反应，长按电源键10秒以上进行强制重启，电池可以拆卸的产品可以拔掉电池重新开机；
4、确定手机是否Root，Root后获取到系统最高权限，可能会导致系统不稳定；
5、尝试先备份数据后恢复出厂；
6、尝试刷机至最新系统版本；
7、如仍无法恢复，建议您进行售后检测。
