最佳答案:word的键盘失灵的操作步骤:首先打开电脑上的word文档,然后点击左上方的“文件”按钮。在文件菜单里面选择“选项”栏,然后点击进入。因为不同的office版本是不一样的,如果是2007版本的,选项栏