最佳答案：原因：这是由于淘宝账号存在安全风险（被盗用的风险，注册、登录环境异常，交易异常等）导致的。 具体情况有： 情况一：账户登录、注册异常，需会员用电脑登录淘宝网首页，根据页面提示进行自助开通，一
原因：这是由于淘宝账号存在安全风险（被盗用的风险，注册、登录环境异常，交易异常等）导致的。 具体情况有：
情况一：账户登录、注册异常，需会员用电脑登录淘宝网首页，根据页面提示进行自助开通，一般是由于新账户没做实名认证或者登录、注册异常导致。
情况二：账户被盗引起，系统检测到账户登录IP异常、多次密码输入错误、有异常改密行为等被盗迹象会对账户做保护，需要会员用电脑或者手机登录
