最佳答案:遇到恶意差评,要弄清事情的原委。根据差评的内容,推测一下差评的可能的来源。然后再仔细鉴别,找出其存在的漏洞,进行回复。如果遇到比较严重的差评,已经影响到了声誉,那么就可以进行举报,向平台申诉。打电话时