最佳答案:一:身份证信息在身份验证系统中无法查询,导致激活失败,建议携带有效证件前往归属地营业厅办理实名登记;二:提示姓名与身份证号码不一致:主要由于下单时输入的姓名及身份证号码与激活时上传姓名及身份证号码不符