一、商品下架原因
1、涉嫌侵权,禁止上架:
是指商家未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的违规行为。
2、商品品牌乱绑或标题、广告语等堆砌 侵权其他品牌:
商家未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的行为。
3、商品涉嫌乱挂类目
商家发布的商品类型与当前类目无关的商品,如标题为野餐冰箱,分类为户外运动、户外装备。
4、虚假夸大:违规宣传功效或绝对词
除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。其次,广告词不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。
5、主图违规
禁止添加拼接、文字、水印、logo效果等。主图包括首图和辅图,均不可以出现文字等信息。主图中不得出现引起客户不适的图片。
6、标题中包含促销语
例如买一送一、满减、秒杀等促销词汇不能出现在标题当中。
二、解决办法
1、侵权违规下架的行为,商家如果认为不存在侵权行为需要在收到投诉通知之日起1-3个工作日内,登录知识产权维权系统提交不存在侵权行为的书面声明,声明应当包括不存在侵权行为的初步证明。如果侵权属实,商家需要承担停止侵权、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。
2、对于引用数据宣传违规。卖家需要修改商品的宣传引用词,引证内容必须符合三个合法因素:即内容不失真、出处不失实、范围/时间不失效。
3、对于商品专利宣传违规。卖家凡是使用专利来宣传商品的,必须清楚标明专利种类和专利号。需要注意的是,我国的专利宣传基本公式=专利类别+13位专利号。
4、对于对比贬低宣传违规。卖家需注意,在宣传时,可以就客观统计数据进行对比,比如对比体积、重量、大小,并且这些数据需要有有效的资质证明或出处。不要为了烘托自家商品,刻意贬低别人的商品。
5、对于医疗功效宣传违规。卖家需要切记,普通商品不是药,不能误导消费者。