最佳答案：如果是联通宽带无法使用，可按以下步骤排障：【步骤一】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；【步骤二】检查网线或电话线是否松动；【步骤三】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；【步
如果是联通宽带无法使用，可按以下步骤排障：
【步骤一】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【步骤二】检查网线或电话线是否松动；
【步骤三】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【步骤四】对电脑进行全盘的病毒扫描。
【步骤五】如经自助排障后还是无法使用，您可登陆中国联通手机营业厅APP，点击服务-宽带-宽带报障，即可根据页面提示自助报障。提示：以上路径以办理页面实际显示信息为准。
