最佳答案：建议重启设备观察，若重启无效，可先到系统设置--语言和输入法中查看输入法是否存在，如输入法丢失：1.建议到乐商店下载搜狗输入法、讯飞输入法等，安装后到系统设置--语言和输入法中勾选进行使用即可；2.
建议重启设备观察，若重启无效，可先到系统设置--语言和输入法中查看输入法是否存在，如输入法丢失：
1.建议到乐商店下载搜狗输入法、讯飞输入法等，安装后到系统设置--语言和输入法中勾选进行使用即可；
2. 如上述切换操作后依旧无法正常使用，备份机身资料进行恢复出厂设置操作，在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失；
3. 若上述恢复出厂设置后无法改善，建议联系当地维修站具体检测处理。
