最佳答案：该机顶盒在正常工作时应该是亮一个红灯，一个绿灯；红灯表示电源指示灯，而绿灯是表示机顶盒是否有网络信号。如果两个灯都是红灯，则说明机顶盒当前的网络信号有问题，解决方法如下：1、检查机顶盒和移动猫之间的连
该机顶盒在正常工作时应该是亮一个红灯，一个绿灯；红灯表示电源指示灯，而绿灯是表示机顶盒是否有网络信号。如果两个灯都是红灯，则说明机顶盒当前的网络信号有问题，解决方法如下：
1、检查机顶盒和移动猫之间的连接线路是否有问题，如有松动则将其重新连接、插牢试试。
2、其次可能是外部网络终端导致的，这种情况只能联系移动网络机顶盒的客服进行故障排查、修复才能解决；用户可以换个时间段重新测试一下。
3、机顶盒系统运行错误也可能会导致工作异常，可以重启机顶盒试试，必要时可以将机顶盒恢复出厂设置，然后重新设置好移动网络电视的帐号、密码，重新认证。
4、机顶盒的硬件故障也会导致亮两个红灯，比如接口故障、信号处理装置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系移动网络机顶盒的售后服务进行检修才能解决。
