若您无法使用受信任设备（丢失或不在身边）来重置密码时，可以通过帐号恢复重新获得帐号访问权限。
什么是帐号恢复？
帐号恢复，旨在让您尽快重新使用自己的华为帐号，同时防止他人盗用。这是一个自动流程，根据您提供的信息，可能需要几天或更长时间。
华为帐号运营人员或客服人员，能回答您关于帐号恢复流程的问题，但不能以任何方式验证您的身份或加速该流程。
确定您是否需要使用帐号恢复
当您无法重置华为帐号密码时，请仅在别无它法时才使用帐号恢复。在开始帐号恢复前，请先确认这种方法是否适合：
• 您是否从受信任设备重置过密码？这是最快的重置密码的方式。如何立即重置密码。若您可以使用已启用锁屏密码的受信任设备，请不要因为忘记帐号密码而使用帐号恢复。
• 您是否能很快使用到已启用锁屏密码的受信任设备？如果是，请不要使用帐号恢复。请耐心等待能使用的受信任设备。
已按照上述说明操作，但仍需要帮助？这时可以请求帐号恢复。
请求帐号恢复
在装有华为移动服务客户端2.5.4或更高版本的华为手机或平板：
1. 在华为帐号登录界面或输入华为帐号密码的界面，点击“忘记密码”，进入重置密码流程。
2. 系统会根据您可用于验证身份的不同信息，引导您进入帐号恢复。
接下来，请耐心等待恢复流程完成，根据您提供的信息，可能需要几天或更长时间。
重新获得帐号访问权限
若您的帐号可进行恢复，您的安全手机号或安全邮件地址会收到“华为帐号恢复通知”。请按说明操作，以便立即重新开始使用华为帐号。
查看帐号恢复的状态、或重新发起帐号恢复
只要您记起密码且能成功登录，您的帐号恢复流程将自动取消。您可继续像之前一样使用您的华为帐号。
• 想查看恢复请求的处理进度？请前往 https://forgot.cloud.huawei.com。
• 当您获得受信任设备访问权限时，您可点击“是否更有助于验证您的身份信息”，选择“在另一部设备重置”，就能立即重新获取华为帐号访问权限。
