一、引起这种故障的原因主要有两个方面，一个方面是由于线路连接或无线路由器等硬件因素出现了故障，另外一个方面就是无线路由器或IE浏览器的参数设置不当，而硬件故障主要包括网络连接线缆出现断路现象、网络连接接头出现松动现象、计算机系统运行不正常现象以及集线器或路由器等中转设备损坏现象等，这方面的故障通常能够通过观察无线路由器信号灯的方法来帮助确定;
当然，输入电压不正常、设备内部温度过高、或者设备遭遇雷击等也容易造成硬件故障。
二、在观察无线路由器控制面板中的数据信号灯时，我们如果发现信号灯间歇性闪烁时那就表示线路连接正常，一旦发现信号灯工作状态不正常时，必须先检查一下宽带线路接头是否接触牢靠、内部芯线是否处于短路或断接状态，在进行这方面检查时，我们可以换用其他连接正常的线缆进行测试，在排除线缆因素后，我们下面就需要进入到工作站中检查无线网络连接设置，例如我们可以重新设置工作站网卡的IP地址，要是发现在自动获取IP地址状态下无法登录无线路由器时，可以考虑使用静态IP地址同时禁用工作站系统所用的防火墙。
三、如果上面的排除方法仍然无效的话，我们还需要打开工作站系统的IE浏览器，看看该程序的连接设置是否正确。在进行这方面检查操作时，我们可以先打开IE浏览器窗口，并在该窗口的菜单栏中依次单击工具-Internet选项，在弹出的Internet选项设置窗口中，单击连接，并在对应的标签页面中将“从不进行拨号连接”项目选中，并点击确定按钮，之后，单击“局域网设置”按钮，在其后设置窗口中将所有设置选项都清空，最后再单击一下“确定”按钮，并尝试打开IE浏览器输入无线路器地址进行登录连接。
四、如果以上方法还是不行，那我们也只能将无线路由器的参数全部恢复到出厂默认设置，并重新安装一下对应设备的驱动程序，要是连这种方法也不行的话，那我们几乎可以断定无线路由器自身发生了硬件方面的故障，此时只有请专业技术人员上门解决了。
五、还有一种情况是由于病毒原因造成的，使用最新版本的杀毒软件，对系统的每个角落进行彻底查杀;在查杀完病毒后，还需要进入到工作站的TCP/IP参数设置界面，并在该界面中尝试换用另外一个IP地址，这么一来就可以有效地避免ARP网络攻击。
