最佳答案:你好,我是【红烧不是我的特长】,很高兴为你解答。如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理: 1.关闭重新启动该应用。2.建议将此软件卸载