一价到底无套路
今年的唯品会11.11推行裸价策略，站内促销玩法大幅简化，取消了令人眼花缭乱的满减等花式玩法，参加11.11促销的商品一口价，直接降价一价到底，拒绝“数学游戏”。今年的唯品会11.11推行裸价策略，站内促销玩法大幅简化，取消了令人眼花缭乱的满减等花式玩法，参加11.11促销的商品一口价，直接降价一价到底，拒绝“数学游戏”。
2、发力社交电商 跨界送福利
11月1日早10点后，唯品会用户有机会“0元试用”大牌好物；同一时间起，用户还能参与拼团购，爆款低至11元，和好友一起买更划算。11月7日早10点后，用户可进入唯品会任意一个砍价页面，邀请好友砍价，有机会1刀将想要的好物砍至11元。
唯品会联合美拍泛知识短视频时社区发起#备战11.11只选无套路#话题拆播活动，号召全民一起寻11.11反套路购物攻略，赢取大牌好礼，同步推出拆免单福利活动，每日3款网红爆款商品，邀请好友助力即有机会免费获得。
唯品会联合工行、农行、中行、建行、交行、招行、浦发、广大、广发、民生等十大银行，并联合移动、联通以及电信三大运营商以及电信翼支付、联通沃支付、移动和包支付等第三方支付平台给唯品会用户发放福利。
除此之外，唯品会在大促期间SVIP用户准备了每天11个大牌半价“秒杀”、每天111个品牌专属折扣、每天1111个超值折扣单品的大礼包。活动期间，SVIP新用户开通返5000唯品币，更可享受大牌爆款半价购优惠。唯品会还为SVIP提供亲密V卡，可邀请3位好友免费试用。
3、物流亮点
唯品会品骏快递大规模实现无人化作业、打造华南航空中心、快递100%送到顾客手中！
唯品会升级各物流中心自动化设备，大规模实现无人化作业，全面提升“双11”订单拣货打包出库速度。
4、客服备战亮点
大促期间调整客服值班班次，成立300多位后台专员支援小分队，确保在业务高峰期接通率及保证客户购物体验。
大促前针对系统做了全面检查及演练，尽可能避免大促期间出现故障，筹备了话务和业务的应急服务预案，提前做好突发事件应对预案。通过售后服务机器人，利用自助菜单及广告栏投放活动信息、热点问题，为客户实时解决活动咨询及售后问题，从前端解决部分问题缓解入线压力，全面保障11.11期间良好的售前及售后服务品质。
