最佳答案：在销售中，脾气暴躁型客户是比较常见的。那么，做销售，遇到脾气暴躁型客户，应该如何应对？一般来说，要想应对好脾气暴躁型客户，需要保持真诚的态度，另外需要掌握一些销售心理学技巧。这里分享四点技巧：一、不要
在销售中，脾气暴躁型客户是比较常见的。那么，做销售，遇到脾气暴躁型客户，应该如何应对？一般来说，要想应对好脾气暴躁型客户，需要保持真诚的态度，另外需要掌握一些销售心理学技巧。这里分享四点技巧：
一、不要阻止，先让他适当发泄。
脾气暴躁型客户之所以要发泄情绪，很多时候并不是为了什么目的，而只是需要一个“发泄的过程”，这也是一种心理净化，等发泄完了，心情归于平静，人也就好说话多了。当脾气暴躁型客户发泄时，没有什么比强行阻止而更容易激怒他的了，如果试图阻止客户发泄他的情绪，反而会使他更加愤怒。
二、接触过程中，尽量不要刺激对方。
退一步海阔天空，面对脾气暴躁的客户，销售员应该努力满足其合理的或者可以理解的要求，在一些无关大雅的小事上尽量忍让，只要在是非问题和重要问题上，保持自己的观点和立场即可。
三、始终保持耐心，稳住客户。
古希腊哲学家柏拉图说：“耐心是一切才智的基础”。在销售活动中，耐心更加重要，尤其是面对脾气暴躁的客户时，销售员要始终铭记，卖出产品才是终极目的，而这个目的的实现与客户的情绪有着不可分割的关系，销售员只有始终保持耐心，才能稳住客户的情绪。
四、不要将客户的坏情绪转嫁给自己。
销售员应该明白，虽然客户是在对你发泄情绪，但你仅仅是他们倾诉的对象，不要把它当真。如果销售员把客户的坏情绪转嫁给自己，那无疑是自寻烦恼，而且，还会对下一步的销售进程产生消极的影响。
销售员完全不必将脾气暴躁的客户看成是洪水猛兽。脾气暴躁型客户并不可怕，在生意场上，因为其性子直，反倒更值得信赖。销售员只需要在和这类客户交往的时候，保持真诚的态度，并掌握一些销售心理学技巧，这类客户还是很好合作的。
