最佳答案:具体方法如下:1、登录身份认证的主账号支付宝,来到账号页面,点击右上角“客户服务”,出现3个选项,选择“自助服务”:2、来到支付宝服务大厅,这里有很多功能,我们今天用到的是“身份占用申诉”,点击一下: