最佳答案:被”虚假交易的商品,可以进入“体检中心-处罚记录-查看原因-我要申诉”页面进行申诉。a.进入申诉页面后,输入申诉的商品ID,点击确定;b.选择申诉类型:虚假交易;c.填写申诉凭证(实物商品申诉:填写聊
被”虚假交易的商品,可以进入“体检中心-处罚记录-查看原因-我要申诉”页面进行申诉。
a.进入申诉页面后,输入申诉的商品ID,点击确定;
b.选择申诉类型:虚假交易;c.填写申诉凭证(实物商品申诉:填写聊天帐号+举证号、物流底单号、物流底单照片;虚拟商品申诉:提供聊天帐号+举证号、发货凭证,两者必填一个)。提交申诉申请后关注24小时处理。
在淘宝网首页点击“联系客服—我的服务记录-商品降权“中查看申诉进度,点击“详情”了解申诉不通过原因。
若首次申诉被退回,可以在首次申诉结束以后5天以内(超过5天补充凭证入口关闭)进行补充申诉,提供正确清晰完整的发货凭证和举证号。