最佳答案:1、通过拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。2、与京东平台客服协商无果时,可以致电消费者申诉热线“12315”进行投诉反馈,但消费者申诉案件需要拨打商家所在地的区号+12315,京东总部