最佳答案:1.检查帐单1.1确定客人要结帐后到收银处取帐单。1.2检查台号是否正确。1.3检查饮品、食品项目价格是否正确。1.4确认帐单无误,将帐单放入帐单夹。2.呈上帐单2.1从结帐的客人右面上帐单夹。2.2
1.检查帐单
1.1确定客人要结帐后到收银处取帐单。
1.2检查台号是否正确。
1.3检查饮品、食品项目价格是否正确。
1.4确认帐单无误,将帐单放入帐单夹。
2.呈上帐单
2.1从结帐的客人右面上帐单夹。
2.2将帐单夹打开放在客人面前。
3.现金结帐
3.1检查客人所付的现金。
3.2帐单夹合拢,向客人致谢,将现金和帐单交回收银处。
3.3核对收银处所找钱是否正确。
3.4将找钱和帐单存根放在帐单夹中,送回给客人并致谢。
4.客人签单
4.1要求客人出示房间登记卡。
4.2请客人写下房号,姓名要大写并签名。
4.3将登记卡及签好的帐单交回收银处核对。
4.4核对无误,将登记卡还回客人并致谢。
5.客人刷卡
5.1如果客人使用信用卡结帐,要将客人的信用卡拿到收银台请收银员确认。
5.2确认无误后,由收银员刷卡出信用卡签账单。
5.3检查信用卡签账单所写的金额是否正确。
5.4将信用卡和信用卡签账账单一起拿给客人。
5.5让客人在信用卡签账单上签字,并将持卡人联根交回客人并致谢。
5.6将信用卡收据交回收银处。