最佳答案：步骤/方式1光猫信号灯如果用户家中的光猫光信号灯闪红光，那么宽带可能欠费了，虽然导致光猫信号灯闪红光的原因有很多，但如果之前可以正常使用，突然闪红光了，且很久没有缴费了，多半是欠费导致。步骤/方式2客
步骤/方式1
光猫信号灯如果用户家中的光猫光信号灯闪红光，那么宽带可能欠费了，虽然导致光猫信号灯闪红光的原因有很多，但如果之前可以正常使用，突然闪红光了，且很久没有缴费了，多半是欠费导致。
步骤/方式2
客服电话如果用户使用的宽带是本人办理的，直接拨打客服热点转人工，然后报上身份证号码，让对方查询一下即可。
步骤/方式3
线下营业厅如果用户居住地址附近有线下营业厅网点，也可以本人持本人身份证，去线下营业厅查询。
