最佳答案：运营商客服10000/10010/10086均实行24小时工作制，全年无休。但是也分忙时闲时，在忙时和客服人员换班时就可能出现客服坐席全满打不通的情况。一般来说，忙时主要有以下几个阶段：1.在每月的月
运营商客服10000/10010/10086均实行24小时工作制，全年无休。但是也分忙时闲时，在忙时和客服人员换班时就可能出现客服坐席全满打不通的情况。一般来说，忙时主要有以下几个阶段：
1.在每月的月初和月末的五天。这时候因为缴费出账和欠费停机原因，拨打电话人员很多，容易出现打不通的情况。每月10号-24号是较为空闲时间。
2.上午10:00-11:30，下午14:00-16:00，这时候用户均在上班，打电话人员较多，属于较忙时段。
3.中午12:00，下午17:00左右半小时，属于交接班阶段，人员安排相对较少，较难打通。
4.节假日时段。人员安排较少，可能较难打通。
5.促销活动时段。拨打人员较多，较难打通。
