最佳答案:拨10010然后按5就是人工, 它提示是投投诉实际就是人工服务。操作步骤:刚试过,且真实有效,操作如下:拨打10010——语音提示响起按5——按1(投诉)——成功人工客服。真的只有打10010然后转5