最佳答案：感谢邀请！首先退货和换货是两种概念，退货就意味着要退款，这就需要与卖家商议，产品不好，是本身质量有问题或者有瑕疵，这种可以与卖家商议，卖家担保运费退回，然后申请退款退款，卖家收到货后，会把运费打给你，

客户觉得产品不好要退货怎么办呢

感谢邀请！首先退货和换货是两种概念，退货就意味着要退款，这就需要与卖家商议，产品不好，是本身质量有问题或者有瑕疵，这种可以与卖家商议，卖家担保运费退回，然后申请退款退款，卖家收到货后，会把运费打给你，就可以了。第二种，产品和卖家描述的一样，只是单纯的自己不喜欢，这种的，卖家一般是不愿意承担寄回运费的，可以和卖家商议后，自己承担运费，再申请退货退款。所谓的七天无理由也只是同意退回，但是不会承担运费的。所以再淘宝上买东西，可以自己自费买运费险，如果产品不喜欢，寄回不需要承担多的运费。