最佳答案：第一种：可以拨打中国移动客服热线10086，可以将问题与客服人员描述，客服人员会根据情况进行查询解答，如有投诉问题客服人员帮助你反馈，一般情况48小时内会有工作人员回复。第二种：如果不想打电话，可以下
第一种：可以拨打中国移动客服热线10086，可以将问题与客服人员描述，客服人员会根据情况进行查询解答，如有投诉问题客服人员帮助你反馈，一般情况48小时内会有工作人员回复。
第二种：如果不想打电话，可以下载中国移动APP--进入“我的”--我的投诉--自主填写工单。
第三种：可以通过关注中国移动10086微信公众号--我的服务---个人业务--全部--我的投诉---自主填写工单。
第四种：如果通过10086或者自主填写工单处理结果不满意，可以拨打10080，服务质量监督热线按1号键，客服人员会快速对问题再次进行核实处理。
10080也有自主投诉的方式，可以扫以下二维码进行填写，有客服人员回访。
