最佳答案：用户不能在天猫购买运费险的情况有以下几种：1、是卖家已经为自己的每款商品免费投保，这种情况下买家就不需要再次为自己所购买的商品购买运费险了，直接操作购买商品就好了。2、是目前天猫平台上对于一些商品是不
用户不能在天猫购买运费险的情况有以下几种：
1、是卖家已经为自己的每款商品免费投保，这种情况下买家就不需要再次为自己所购买的商品购买运费险了，直接操作购买商品就好了。
2、是目前天猫平台上对于一些商品是不支持运费险选项的，比如是套餐搭配的商品，虚拟产品、大件家具等等，这时候用户也是无法操作运费险购买的，解决办法就是大家不要购买套餐搭配的商品，单个商品来操作购买即可。
3、是每个用户在一定时期内，都有一个退换货的比例，就是提供运费险的公司会对用户有一个风险评估的，如果大家在一段时期内退换货的比例太高的话，比如说在一周内大家操作了7次购物，有6次都产生了退换货的情况，这时候保险公司就会认为大家是高风险用户，可能在下一笔订单支付的时候，就不会为大家提供这种服务了。
淘宝店铺推出的运费险服务，这对于消费者和商家自身都是比较有利的，如若运营费购买不了的原因有以上几个，可以自己了解原因进行解决。
