最佳答案：针对这个问题，您可以参考以下建议：1.一般的智能锁、电子锁，会在门内电池盒内（大部分情况，但不局限）保留【重置键/复位键】一键还原出厂设置。打开后电池盖，仔细查看。a.)可能是一个小小的按键，有的会标
针对这个问题，您可以参考以下建议：
1.一般的智能锁、电子锁，会在门内电池盒内（大部分情况，但不局限）保留【重置键/复位键】一键还原出厂设置。
打开后电池盖，仔细查看。
a.)
可能是一个小小的按键，有的会标识【Res】，长按一会，看看有没有反应。如果长按没有反应，可再试一下连按两下，查看有没有反应。如果恢复出厂设置成功一般会语音提示已经恢复出厂设置或要求重新设置管理信息。
b.)
也有可能是一个小孔，需要用针戳进孔内，复位电子系统。
c.)
也有可能是个波动的开关或者其它，尝试一下。
2.如果没有找到复位键，由于不同厂家采用不同的电子系统，最好是询问前房主或物业门锁品牌，再联系厂家处理
。
a.)
大部分智能门锁为保护门锁安全性，避免别人随意更改识别信息，设有管理员。只有管理员的密码和指纹才能进入后台修改管理信息。看你的门锁是有密码和指纹的，这些信息需要录入，肯定是有系统后台的，删掉需要管理员密码或指纹，你不是管理员没有办法更改；
b.）
没有管理员密码就可以删除信息的话，说明你的门锁安全性很低。别人也可以通过相同方式删除你的密码和指纹，更改你的信息，这样的门锁是不安全的。
3.在没有办法修改和删除之前的识别信息的情况下，建议更换门锁。
选择质量可靠，系统完善，可以实现个性化管理的门锁。自己的门锁自己用着安心。
希望对你有所帮助~
