最佳答案:一 日常工作要符合要求 很多电梯公司管理层在查质量的时候,会出现凭心情的情况,或者大家都不清楚怎样是合格怎样是不合格。会让员工觉得“过于吹毛求疵”或者“放任不管”。为了避免这样的误会,我们尽量的去
一 日常工作要符合要求
很多电梯公司管理层在查质量的时候,会出现凭心情的情况,或者大家都不清楚怎样是合格怎样是不合格。会让员工觉得“过于吹毛求疵”或者“放任不管”。为了避免这样的误会,我们尽量的去规范维保人员的工作流程,只要按照流程工作就是符合要求的。这样大家工作起来会更加省心,管理起来也会更加轻松。
二 激发维保人员的主动性
涉及到实际工作的方方面面,不可能事无巨细的照顾周全,给维保人员讲清关键原则,就需要激发大家的主动性了。给与适当的奖励、鼓励。
最起码让大家有良好的主动意识,把日常保养工作做好,避免基本的漏洞,检查好保养单、做好规范,不用等着反复的督导、强调。
三 加强沟通 做好质量检查
维保员在电梯维保的时候存在懈怠或者不按规定项目进行维保,但是又没有准确的信息能够让主管领导看到就会埋下隐患。所以要多展开维保质量的交流、会议、或者分享会。让大家都分享,相互学习。这样才能够相互提高。
作为主管人员也要客观真实的做好质量检查,检查日常的保养、维修工作,在进行自检的过程中准确记录,汇总问题,并督导及时改正。
四 积极的客户服务
我们要知道,维保质量就是维保企业的生命线,它是让企业在市场上站住脚的有利武器,是征服客户的法宝。很多时候不是质量问题,客户会因为误解就认定是公司的技术不好,价格太高等等。
所以作为电梯公司的管理层我们要更多的帮助大家树立良好的维保服务意识, 达成客户的满意。态度懈怠,就不可能做出良好的工作。