最佳答案：退货一般分为几个步骤，首先需要提交退货申请，申请单由售后专业人员审核，期间一般会接到售后客服专员来电询问商品状况。最后审核通过后能进行退货。 退货细节如下： 1、登陆京东商城账号，在首页最上面选择
退货一般分为几个步骤，首先需要提交退货申请，申请单由售后专业人员审核，期间一般会接到售后客服专员来电询问商品状况。最后审核通过后能进行退货。 退货细节如下： 1、登陆京东商城账号，在首页最上面选择“我的订单”。 2、在订单最右边选择“申请返修/退换货”。 3、选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。 4、选择“退货”。填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式(上门取件、送货至自提点、快递至京东)、退款方式(退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡)、联系人姓名、手机号码。然后提交申请单。 5、提交申请后，请等待审核。期间可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后，会按你选择的商品返回方式，如选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按所选择的退款方式退款。若审核通过后，如果20天内京东售后未收到需退货的商品，退货将自动审核不通过。
