最佳答案:1、首先可以启动电脑端软件,也可以直接网页登录,打开卖家中心,点击店铺管理,接着点击店铺管理后方三角号,可展开选项,其中有子账号管理,点击该项,进入配置界面。2、然后即可进入主界面,可直接在右侧看到分
1、首先可以启动电脑端软件,也可以直接网页登录,打开卖家中心,点击店铺管理,接着点击店铺管理后方三角号,可展开选项,其中有子账号管理,点击该项,进入配置界面。
2、然后即可进入主界面,可直接在右侧看到分流设置这项,点击打开,进入员工分组界面。
3、点击旺旺客服按钮,进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类,比如售前,售后,这样再店铺体现的时候就不会搞混了。
4、在刚才的客服设置的时候,出现了一个名词,那就是客服亮灯,那么接下来,就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯,然后点击修改亮灯。
5、进入到界面后,进行时间的设置即可完成。