1、可以由经办人携带本人和机主身份证，并出具“死亡证明”前往营业厅办理.
2、可以由经办人携带本人和机主身份证，同时用户出具公安部门提供的证明。前往营业厅办理.
电信宽带是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称，以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入服务，并集成统一通讯录、短信、天翼live、网盘、安全专家、天翼视讯、189邮箱等简便而实用应用，满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。
接入方式
有线方式
1、adsl
adsl(asymmetricdigitalsubscriberline非对称数字用户线环路)被誉为“现代信息高速公路上的快车”。常用下行速率高达8mbps，上行速率也达640kbps，具有速度快、频带宽、性能优、覆盖范围广等特点。
2、lan
采用以太网技术，为用户提供fttz(光纤到小区)+lan网线到户的宽带接入。基本做到千兆到小区、百兆到居民大楼、十兆到用户。不要使用modem、可靠性高，仅需一块以太网卡即可轻松接入互联网。
3、互联网专线
互联网专线接入业务是指为客户提供光纤接入互联网专用链路，直接连接中国电信宽带网络，满足10兆至1000兆速率需求，实现方便快捷的高速互联网上网服务。
4、光纤接入方式
光纤接入是直接接入网中传输媒介为光纤的接入网。光纤接入网从技术上可分为两大类：有源光网络(aon，activeopticalnetwork)和无源光网络(pon，passiveopticalnetwork)。有源光网络又可分为基于sdh的aon和基于pdh的aon；无源光网络可分为窄带pon和宽带pon。光纤多采用fttx接入方式，fttx不是具体的接入技术，而是光纤在接入网中的推进程度或使用策略。其中根据光纤深入用户群的程度，可将光纤接入网分为fttc（光纤到路边）、fttz（光纤到小区）、fttb（光纤到大楼）、ftto（光纤到办公室）和ftth（光纤到户），它们统称为fttx。
光纤接入网，特别是ftth光纤接入网，具有频带宽、容量大、信号质量好、可靠性高、可以提供多种业务乃至未来宽带交互型业务、是实现b-isdn的最佳方案等优点，因而被认为是接入网的发展方向。
无线方式
无线宽带是中国电信wifi、天翼3g、cdma1x网络基础上无线高速上网业务，您可使用电脑上的wifi网卡和3g数据卡，使用统一的无线宽带客户端软件，选择wifi、天翼3g、cdma1x网络接入互联网，享受高速的无线上网服务及丰富网络服务。
