最佳答案:系统问题。1、首先在电脑上,使用鼠标右键我的电脑--属性打开属性页面,然后在这个页面中找到并选择高级系统设置选项。2、然后在打开的对话框中,切换到硬件选项下。3、然后在硬件选项下,找到并点击设备安装设