最佳答案:第一步、打开手机京东APP。第二步、在京东主界面选择我的。第三步、进入个人界面后,我们可以看到退换/售后,点击进入退换/售后。第四步、在订单中,需要进行收货确认后才能申请售后服务,选择申请售后。第五步