最佳答案:因为疫情的问题呀,很多快递也是为了安全,安检啥的比较耽误快递。前段时间所有快递都延迟了。所以就有很多顾客来催客服。催了之后呢,快递短时间内也不会动,就会有很多顾客着急啊,质问客服到底有没有给你催之类的
因为疫情的问题呀,很多快递也是为了安全,安检啥的比较耽误快递。前段时间所有快递都延迟了。所以就有很多顾客来催客服。催了之后呢,快递短时间内也不会动,就会有很多顾客着急啊,质问客服到底有没有给你催之类的。首先。就先说一下 我再客服岗位了解到的流程(不是官方答案,只是自己研究)
①快递会先给你的订单打单子 也就是俗称的快递单号,这个时候你的快递单号就出来了。
②快递打完单子,他会拿走到他们的站点,会显示一个,什么什么已揽收,当然部分快递员会揽收,而不是在站点揽收
③快递在揽收之后会显示发往XXXX,这个时候快递也就是正常发出了。
④到达当地站点之后,会显示当地的中转站。这个对自己地区比较熟悉的都会知道,这个时候基本就快到了。