最佳答案:1、打开手机的应用,找到全部,点一下清除数据、清除缓存。2、设置功能,在里面找到储存这个选项内置储存格式化,然后直接选择格式化。但是这样所有东西都会被删除,不建议使用。3、卸载手机里用户自己安装的所有