生活中需要和陌生人，熟人和亲人沟通，应对夫妻关系，亲子关系，婆媳关系等。还要在工作中和合伙人，员工和同事沟通。特别是在情绪不佳的情况，很多由于沟通不善导致了一些本不应该的发生的问题。怎么处理人际交往中的问题
一 ，表达需求。一般是说出自己的需求，或者体会别人的需求。如果只有上面第二步，那么别人就知道我们的感受，不清楚我们的需求。我们应该承认感受来自自身的需求。
例如：“公司的文案失误是我很生气。”这就只提了相关的事情。“看到公司的文案失误，我很不高兴，因为我很重视公司的形象”这就是表达出了自己的需求。也就是认识到了感受与自身的关系。
沟通中要认真倾听并反馈。当对方说“我真的受不了自己，现在这么胖”，错误的回应“慢跑或许会有帮助”。真确的反馈是“你对自己好像有些不耐烦，你很重视健康，对吗”。
无论什么时候，跟对方交往都要躲开对方的缺点，千万不要拿别人的缺点跟弱点去考验别人。这一点很好理解，打个比方，比如知道小猫爱吃鱼，就不要在你不想喂她鱼的时候还不把鱼上好锁。比如知道这个人有爱占小便宜的毛病的话，就不要留下给他占小便宜的机会，这是一种无声无迹的善行，不让他犯错误，不仅对她好，对我们也是好的。
如何有效的处理好人际关系
做人要真诚友善：所谓真诚并不是耿直，而是以不欺骗为原则，对客观地事实不瞎说、不夸大。若是考虑到对方不能接受既定的事实，也可能换一种方式旁敲侧击，从而体现情商所在。一视同仁：无论生活、工作都要考虑到如何“一碗水端平”，无论沟通的对象是谁，遇到三教九流，也能慈眉善目、平静温和;遇到达官贵人，也要不卑不亢，反而显得你很特别。
做事遵循“做七分，留三分”的原则，说话沟通也同样如此。是对聆听者的尊重，不把话说死，给予其思考的空间，即点到即止。因为随着时间空间的变化，事物也同样会发生变化，对于难以预测的结局最好不要盖棺定论。否则，大胆的预测和猜测结局超出了计划和想象的范围会降低他人对你得信任和好感。
清晰的逻辑和头脑：就是看待事物要有客观两面性的思维，一个硬币有两面。多数的事情都具有“两面性”，正如塞翁失马焉知非福。与人沟通，更是要在跟对方交流的时候听清对方所要表达的意思，既是是社会地位很低的人，也要认真聆听，说话的时候注意调整语气和语速，不轻易打断他人说话，显得很有礼貌。说出来的话，尽量过过大脑，要有主次和重点，要经得起他人的推敲和时间的验证，同样也要换位思考。
