最佳答案:1、拨打客服电话10000,选择人工客服服务。一般来说拨打客服电话可以解决大多数问题而且不容易受到地区的限制。2、去当地的电信营业厅进行销户业务办理。用户本人需持机主身份证,到电信营业厅先办理预销业务