最佳答案：目前不支持网上办理注销业务，需要用户到营业厅办理注销业务。宽带注销的流程如下：1、首先携带身份证到当地运营商营业厅。2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人
目前不支持网上办理注销业务，需要用户到营业厅办理注销业务。宽带注销的流程如下：
1、首先携带身份证到当地运营商营业厅。
2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。
3、当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。
