最佳答案：1.先翻开淘宝或天猫找到本人已购置的宝贝，经过投诉维权向天猫发起七天无理由免费退换货。 2.商家收到了消费者的申请之后，商家以及消费者都需求提供退货的理由有以及相关证明。让天猫停止确认以及断定。
1.先翻开淘宝或天猫找到本人已购置的宝贝，经过投诉维权向天猫发起七天无理由免费退换货。
2.商家收到了消费者的申请之后，商家以及消费者都需求提供退货的理由有以及相关证明。让天猫停止确认以及断定。
3.假如天猫断定结果是申请成立的话，那么就会通知卖家直接扣除相应的金额先赔付给消费者。
4.消费者需求退货，假如商品包邮的话，则退费由消费者自行承当。假如不包邮的话，来回的邮费都由消费者承当。
5.另外消费者需求理解，关于曾经确认收货和曾经发货的订单，消费者由于产质量量或者对产品不称心想要退款不退货，商家不同意时能够让客服介入调查。关于未发货的商品则能够直接申请退款。
