最佳答案： 1、登陆手机微信，点击发现——购物 2、进入购物页面后点击右下角的“个人中心” 3、进入个人中心页面后，点击右上角的“退换货” 4、点击“我要申请”，然后再次点击购买到商品右下角的“申请”按
1、登陆手机微信，点击发现——购物
2、进入购物页面后点击右下角的“个人中心”
3、进入个人中心页面后，点击右上角的“退换货”
4、点击“我要申请”，然后再次点击购买到商品右下角的“申请”按钮
5、根据自己邀请选择好退货、换货还是京东维修
6、填写好资料，描述好换货理由后点击提交，即可提交申请成功。受理后可通过申请进度查询查看到申请的情况。
